FAQ
Preguntas frecuentes
Lee las preguntas más frecuentes de nuestros clientes, contáctanos si tienes dudas adicionales sobre tu renta.
El vehículo se entrega en buen estado mecánico y estético, considerando únicamente el desgaste normal por uso ordinario.
El costo del alquiler se establece por día, según lo pactado al momento de la firma. El pago total del período contratado se realiza por adelantado, junto con un depósito en garantía.
El depósito funciona como respaldo ante posibles daños, incumplimientos o gastos adicionales. Será reembolsado al finalizar el contrato, siempre que el vehículo se devuelva en las condiciones acordadas.
Sí. Debes notificarlo con al menos 24 horas de anticipación. La extensión estará sujeta a disponibilidad del vehículo.
El vehículo debe devolverse en el mismo local o punto acordado donde fue entregado, a menos que al momento de rentar se haya pactado un lugar distinto.
Debe devolverse:
Limpio
Con el nivel de combustible con el que fue entregado
Sin olores fuertes
Sin daños en tapicería, pintura o accesorios
Únicamente el arrendatario y los conductores adicionales previamente registrados y autorizados. No está permitido que terceras personas lo manejen.
No. Está prohibido salir del territorio nacional sin autorización previa.
No se permite usar el vehículo para:
Actividades ilícitas
Transporte comercial
Carreras o deportes
Circular bajo efectos de alcohol o drogas
Vías no autorizadas, playas, ríos o zonas peligrosas
Nosotros ofrecemos coberturas de seguro, siempre que:
Se notifique inmediatamente
Se presente el certificado de accidente de tránsito
Se cumplan todas las condiciones del contrato
Por supuesto, nosotros podemos entregarle su vehículo en el aeropuerto. Al realizar su renta bríndenos el número de vuelo, para que un miembro de nuestro equipo esté atento a su llegada.
